为更好的体验窗口工作人员的办事流程和办事效率,落实好一把手换位体验窗口服务工作,5月20日上午,漯河市科技局党组书记、局长袁国亮到行政服务大厅科技服务窗口“坐班”,参加今年我市首个“一把手体验服务日”活动,面对面倾听企业诉求,实打实解决企业难题。
体验中,袁局长查看了窗口办事指南、服务承诺等的公示栏和宣传窗,并以一名普通工作人员的身份接待前来办事的企业人员,与他们详细交流,了解企业办理审批业务的真实情况,以便更好的发现问题,服务企业发展。
袁局长与窗口值班工作人员进行交流,要求工作人员认真学习党的方针政策,依法履职,廉洁自律,认真工作,热情对待前来办事、询问的企业人员,树立科技工作人员的良好形象。一次性告知审批流程和所需材料,真正让数据多跑路,群众少跑腿,实现“最多跑一次”的目标。袁局长叮嘱窗口人员不仅要做本职工作,同时要善于发现问题,提出建议,以便更好的服务企业,为全市经济社会发展贡献一份科技力量。
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